[VIP第1年] 指数:3
5、售中服务： 1、在合同签定时，根据贵方要求提供详细、真实、准确的各类文件、资料，便于贵方在项目设备安装施工过程中，对项目进展情况进行有效地监督管理。 2、合同签订后，积极配合贵方整体工程进度，服从贵方工程整体调度，在合同规定的时间内保质，保量地完成本项目设备的安装，调试工作，按期提交贵方验收。 3、在项目施工过程中，江苏口碑好热管集热器上门维修，加强现场各项管理工作，做到安全、文明施工，给设备安装现场以洁净，江苏口碑好热管集热器上门维修，整洁的环境面貌。 4、根据项目安装进展需要，江苏口碑好热管集热器上门维修，做好相关设备，部件进场检验记录，安装，调试记录及签证，联络单等文件，并在验收，结算时一并提交贵方审验。 5、为本项目提供的产品，部件的各项性能，质量指标达到或超过相关国家标准。 6、在项目设备安装，验收，结算完成后，我方提交的各项技术文件，图纸完整，真实有效。 7、在设备安装施工过程中，根据贵方要求，通过开展系统，详细的设备技术讲解和参与设备安装、调试实践，为本项目物业管理方培训3－4名管理维护技术人员；并在随后保修期内的维护工作中，通过现场排除故障等方式向设备管理技术人员传授维护管理技术。
各部门主要人员的职责 1.项目副经理 朱白戈 项目经理 质量员 崇明上海长江公司旧房改造二期、三期/HKKSS（YQ）专业设备配套项目——太阳能洗浴系统/上海市奉贤区第二福利院/新建商业（度假酒店、宾馆）用房项目一期-H1酒店太阳能系统安装 2.项目工程师 赵刚 经理 安全员 聚祥苑二期/随县农业局太阳能 3.项目经济师 4.项目会计师 5.项目施工员 陈海波 工程师 施工员 金星物流太阳能设备 千荣地产水榭兰亭住宅小区 6.项目质量员 查海浩 工程师 质量员 殷行建设太阳能项目 7.项目安全员 黄海东 经理 安全员 泰州稻河湾项目 8.项目材料员 陈祖云 材料员 材料员 保时捷上海4S店及培训中心 9.项目资料员 宋欢欢 资料员 资料员 华侨城集团欢乐谷度假酒店
6、售后服务： 1、设备质量保证：集热器、支架及水箱属于主机范围，质量保修期为三年，终身维修；控制系统，其它电气附件及管道管件等辅助材料若有质量问题无法修复的，一年内（从验收合格之日起满365个日历日）**更换（若系统损坏或无法修复以新系统**更换）。对于不可抗力或人为造成的非正常损坏以及保修期后的维修，按设备维修发生时的维修成本收费，并保证及时帮助解决。 2、售后服务保证：公司在全国均设维修站，在接到售后服务报修电话24小时内，售后服务技术人员上门处理，对于有较高用水要求的设备，保证不影响当天设备使用，设备故障得不到彻底排除，不撤离维护现场。 3、项目本地区售后服务中心：上海力帮太阳能热水器有限公司 服务热线：021—37511396 地址：上海市奉贤区岚丰路900号
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