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江苏热水工程值得信赖 创新服务 力帮供应

单价: 面议
所在地: 上海市
***更新: 2019-08-19 22:17:39
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产品详细说明

5.质保期外售后服务承诺 对保修期外的系统维修,贵方需承担零部件成本费及维修人工费,维修人员维修前向贵方说明并出示收费标准,征得贵方同意后,我方实施及时的维修。收取的维修费用我方将向贵方提供有效收费发票或收据。 6.维修或维护服务收费标准: 保修期内、属产品质量问题及安装问题的,我公司实行全**服务,但以下情况不属保修范围,我们将实行收费服务: ①用户自己拆动造成损坏或经非服务单位拆动造成的损坏; ②用户保管不当或未按说明书要求使用造成的损坏; ③主要部件超过相应的保修期的; ④因不可抗力造成损坏的。 对由上述情况发生的系统维修,贵方要承担零部件成本费及维修人工费,江苏热水工程值得信赖,江苏热水工程值得信赖,普通配件以上海市的市场价格为准,**太阳能系统配件以我公司的提供的售后配件价格为准,江苏热水工程值得信赖,所有收取的维修费用,我方均出具发票或收据。 及时、快捷、24小时服务热线,节假日不休;快速反应,快速解诀问题

a)服务模式: 一个结果:服务圆满; 二个理念:带走用户的意见;留下对用户的真诚,让用户100%满意。 三个控制:服务投诉率为零、服务遗漏率为零、服务不满意率为零。  四个不漏:一个不漏地记录用户反映的问题;一个不漏地处理用户反映的问题;一个不漏地回访复审用户反映的问题;一个不漏地将处理结果反馈到设计、生产、经营部门。  b)服务―――就是让用户得到尊重。 c)用户有求必应是我们的责任,任何时候都不能推辞。  d)让用户时时刻刻满意。 e)用户满意的标准是:通过真诚的服务,让用户感受到公司良好的企业文化。 f)我们工作的原则是:解决用户的提出的每一个问题。

培训计划说明 (一)施工过程中我公司将边安装,边邀请贵方相关设备管理人员陪同,熟悉认知系统各部分名称、功能、特点。 (二)工程验收之前及过程中,结合工程实物、全套设备的操作使用说明及竣工图纸举办系统操作使用的培训座谈,由我方各专业技术人员参讲。合理操控系统设备,安全使用系统设备,将是这一阶段交流重点。 (三)工程验收移交后,将着重培训贵方指定的系统设备操作管理人员(不限人数、不限时间培训),使其逐渐掌握系统的自动化控制装置,可灵活运用自控终端系统,常见问题现状及解决办法,日常的维护保养等。 (四)在贵方操作人员熟练掌握系统操作、使用、维护、保养、应急更换配件的方法等相关知识之后,我方还将每半年举办一次业务管理加强班,以强化管理人员的实际操作技能,交流经验使其更好的保障运行设备。 1 提完整的系统使用说明书,系统设计及质保卡和相关资料文件:系统移交使用时提交 2 检修和维护(保修期内及保修期外)、零部件成本等:设备出现故障不能及时修复的,乙方无偿提供相应备品供替换,以保证采购人正常进行。 3 出现质量、技术故障的处理措及应急保障措施

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