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上海质量U型管太阳能咨询客服 欢迎来电 力帮供应

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所在地: 上海市
***更新: 2019-09-16 00:24:53
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产品详细说明

a)服务模式: 一个结果:服务圆满; 二个理念:带走用户的意见;留下对用户的真诚,上海质量U型管太阳能咨询客服,让用户100%满意。 三个控制:服务投诉率为零,上海质量U型管太阳能咨询客服,上海质量U型管太阳能咨询客服、服务遗漏率为零、服务不满意率为零。  四个不漏:一个不漏地记录用户反映的问题;一个不漏地处理用户反映的问题;一个不漏地回访复审用户反映的问题;一个不漏地将处理结果反馈到设计、生产、经营部门。  b)服务―――就是让用户得到尊重。 c)用户有求必应是我们的责任,任何时候都不能推辞。  d)让用户时时刻刻满意。 e)用户满意的标准是:通过真诚的服务,让用户感受到公司良好的企业文化。 f)我们工作的原则是:解决用户的提出的每一个问题。

售后服务承诺 本公司属太阳能行业上海本地生产型企业,多年品牌推广运营,产品深得用户好评,国内外均有大量用户,公司细致周到的售前售中售后服务满足了不同用户需求,上海区域工程项目售后便捷,反应迅速。 公司下设售后服务部,详情如下: 全天候24小时本地中文免费咨询电话:4008201087 24小时电信114上海力帮太阳能热水器公司号码查询 工厂售后服务技术员联系电话 137***** 本项目售后由本区***时间进行服务,如有部分工序需工厂完成的售后再由工厂直接派员维护。以保证保修的快速响应 上海地区工厂直接售后服务团队人员20人,1小时之内响应,快速制定解决方案,2小时内技术人员服务到位。在2小时内解决保修故障问题 1.保修期限:自安装项目验收合格并交付使用之日起太阳能产品三年保修,其他电子电器产品按***三包规定实施保修,保修过后提供终身维修服务。

2.保修项目内容及范围: ①因乙方材料质量、安装质量原因造成的质量缺点由乙方负责维修,由此对甲方或住户造成的损失,由乙方负责赔偿。 ②因乙方原因造成的其它质量问题。 3.因甲方原因所造成的质量问题不在保修范围内,但乙方仍承诺予以维修,但收取甲方维修成本费用。 4.乙方应保证保修的及时性,在收到甲方或甲方委托人(物业管理公司或业主)的通知后,应及时到现场,具体时间如下: ①产品出现质量问题,除人力不可抗拒原因外,乙方须在接到通知后2小时内赶到现场并于2小时内完成一般的维修。 ②其他情况下,乙方须在甲方通知后24小时内赶到现场,并于赶到现场之日起2日内完成通知所涉及的保修项目。 ③如果乙方未能在甲方提出保修要求48小时内到达或保修质量不能满足甲方要求,甲方有权另行安排进行维修,费用从质保金中扣除。质保金不足以支付维修费用的,甲方有权向乙方追偿。

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