[VIP第1年] 指数:3
售后服务承诺 上海力帮太阳能热水器有限公司服务宗旨—— 想客户所想，急客户所急！ 1、销售不是终点，服务才是起点： 二十四小时恭候，随时提供圆满的服务； 2、服务准则： 服务宗旨：用科技保证品质，用服务完美产品。 服务目的：方便用户，服务用户，树立“上海力帮”品牌在消费中良好的形象。 服务理念：**终使用户的满意率为100％。 3、绿色服务通道： 及时、快捷、24小时服务热线，节假日不休；按用户需求，快速反应，快速行动，快速解诀问题；让客户满意。 a)服务模式： 一个结果：服务圆满； 二个理念：带走用户的意见；留下对用户的真诚，让用户100％满意。 三个控制：服务投诉率为零、服务遗漏率为零、服务不满意率为零。 四个不漏：一个不漏地记录用户反映的问题；一个不漏地处理用户反映的问题；一个不漏地回访复审用户反映的问题；一个不漏地将处理结果反馈到设计、生产、经营部门，上海专业热管集热器上门维修。 b)服务―――就是让用户得到尊重，上海专业热管集热器上门维修。 c)用户有求必应是我们的责任，任何时候都不能推辞。 d)让用户时时刻刻满意。 e)用户满意的标准是：通过真诚的服务，上海专业热管集热器上门维修，让用户感受到公司良好的企业文化。 f)我们工作的原则是：解决用户的提出的每一个问题。
上海力帮太阳能热水器有限公司注册于上海市奉贤区岚丰路900号，是一家集科研、生产、贸易为一体的新能源企业。公司拥有一批技术人员，同时拥有国际先进的检测设备和前列生产工艺及技术，并与各科能源**合作，技术检测严格按照国际标准执行。 本公司出品的力帮太阳能热水器系列，其主要部件所有技术指标均超过同行业的国家标准。目前公司充分利用技术优势，以及完善的销售管理制度和强大的营销队伍，在全国各地建立了发达的销售网产品已覆盖全国各个地区，同时在全国各地建立了健全的售后服务网点。拥有高素质的售后服务人员和专业的安装维修队伍，可为顾客提供质量及时的技术咨询和安装维修服务。企业获奖证书 机电安装三级--二0一八年六月 安全生产许可证--二0一八年十二月 五星售后服务--二0一八年十一月 ISO9001质量体系认证——二0 一七年十二月 ISO14001环境体系认证——二0一八年一月 ISO18001质量管理体系认证——二0一八年十一月 ***强制CCC体系认证——二0 一七年十一月 ***CE认证体系——二0一二年八月 C级证书--二0 一七年四月 中国高新技术--二0一八年十月 中国节能环保--二0一八年十月 安全卫生达标证书--二0一四年十二月 安全生产标准化证书--二0一八年十月
各部门主要人员的职责 1.项目副经理 朱白戈 项目经理 质量员 崇明上海长江公司旧房改造二期、三期/HKKSS（YQ）专业设备配套项目——太阳能洗浴系统/上海市奉贤区第二福利院/新建商业（度假酒店、宾馆）用房项目一期-H1酒店太阳能系统安装 2.项目工程师 赵刚 经理 安全员 聚祥苑二期/随县农业局太阳能 3.项目经济师 4.项目会计师 5.项目施工员 陈海波 工程师 施工员 金星物流太阳能设备 千荣地产水榭兰亭住宅小区 6.项目质量员 查海浩 工程师 质量员 殷行建设太阳能项目 7.项目安全员 黄海东 经理 安全员 泰州稻河湾项目 8.项目材料员 陈祖云 材料员 材料员 保时捷上海4S店及培训中心 9.项目资料员 宋欢欢 资料员 资料员 华侨城集团欢乐谷度假酒店
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